Kantor Disdukcapil SBB
LAYARSULTRA.COM, SBB – Masyarakat di Kabupaten Seram Bagian Barat (SBB), Provinsi Maluku, mengeluhkan terkait buruknya pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten SBB.
Salah seorang masyarakat yang tidak mau dipublikasikan identitasnya menyebutkan bahwa pegawai di Disdukcapil Kabupaten SBB bekerja tidak ada kedisiplinan serta tidak ada ketegasan dari pimpinannya.
“Pegawainya selalu bekerja tidak ada kedisiplinan, bahkan terkesan melakukan praktek nepotisme karena lebih mendahulukan keluarga atau temannya,” ujarnya, Selasa (11/1/2021).
Bahkan ada masyarakat yang sudah melakukan antrean dengan menunggu berjam jam di luar untuk mengambil KTP atau kartu keluarga, namun lebih diutamakan orang yang dikenalnya.
“Selain itu, mereka melayani dengan tidak ramah dan terkadang marah-marah dan tidak memberlakukan nomor antrean. Terkadang juga mempersulit pengurusan sehingga masyarakat bolak balik datang mengurus,” ucapnya.
“Maka dari itu kami meminta kepada Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten SBB agar bertindak tegas terhadap pegawainya yang bekerja tidak sesuai aturan dan agar dibuatka nomor antrean sehingga tidak ada timbul hal hal seperti ini. Kami juga berharap bapak Bupati SBB untuk memberikan teguran kepada Dinas Dukcapil karena kami merasa di persulit,” imbuhnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten SBB Demianus Ahyate saat dikonfirmasi menjelaskan bahwa hal itu terjadi karena banyaknya antrean masyarakat sehingga membingungkan pegawai untuk melayani.
“Itu karena ada antrean orang yang banyak memang begitu, sehingga mereka pun kadang bingung. Tetapi saya selaku pimpinan akan menegaskan hal ini sehingga tidak ada lagi kesalahpahaman seperti ini,” kata Demianus melalui telpon selularnya.
Reporter : Fauzan Palisoa
1336 
Komentar